守护美好家园助力灾后重建，中国人保理赔跑出“加速度”

2023-08-13 09:43来源：中国网阅读量：5845

8月8日，人保财险河北涿州支公司赔付了本次台风暴雨灾害保定市首笔农业保险赔款——向涿州东城坊镇农户张燕玲支付温室大棚保险赔款9.48万元，支持她开展灾后生产自救。从现场查勘到完成赔付，涿州支公司用了不到24小时。

这仅是人保财险在本次台风暴雨灾害提供的理赔服务缩影之一。

灾情发生以来，人保财险积极践行国有保险企业的责任与担当，开展救援服务，并按照国常会“能赔快赔、应赔尽赔”的要求，开通保险理赔绿色通道，“特事特办、急事急办”，最大限度减少洪涝灾害对经济社会发展和人民生活的影响。人保财险在全国调集、储备大灾理赔专业人员417人，实施车辆救援2万余次，为5011人次客户提供医疗救援和医疗费用垫付等。大灾期间，人保财险共投入6272名干部员工奋战在救灾理赔一线。

截至9日，人保财险已先行向北京、河北、吉林、黑龙江等受灾严重地区的涉国计民生型客户支付赔款2.5亿元，其中，预付赔款1760万元，全面支持各地防汛救灾，助力灾后恢复重建。

人保财险在暴雨洪涝灾害期间开通了“理赔绿色通道”。

其中，针对车险理赔推出“三免四快”服务，即免现场查勘、免气象证明、免费事故救援，快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付，对非车险客户推出服务“四项承诺”，“从快、从优、从好”推进大灾理赔。尤其针对农房保险、政府救助保险等民生类保险赔案，快速执行赔款支付，协助政府做好灾后重建工作。对于此次暴雨灾害出险量较大的农房保险案件，采取免气象证明、免发票，快速查勘、快速赔付。在吉林省舒兰市，人保财险最快1笔受损农房赔付案件从报案到核赔支付仅用了35分钟。

为帮助受灾群众和企业尽快恢复灾后生产生活，人保财险还专门制定了全险种大灾赔案预赔付机制，符合条件的，可以先预付，后完善理赔手续。

农险方面，对农作物全损绝收的、养殖险大批量死亡的，进一步简化预付程序。非车险方面，对重点企业、小微企业和个体户启动快速预赔通道。人保财险吉林长春分公司在接到国网舒兰市供电公司受灾报案后，第一时间赶赴现场，根据现场查勘情况，迅速启动应急预案，简化理赔流程，支付预付赔款。

人保财险将密切关注本次暴雨洪涝灾害受灾情况，跑出理赔服务的“加速度”，确保大灾期间快速优质的服务举措落实到位，充分发挥保险的社会稳定器作用，切实践行“人民保险，服务人民”的使命和担当。

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责任编辑：沐瑶

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